🛍️ سياسة الاسترجاع واسترداد الأموال
نحن في Turkish Palace Online Shop نحرص على رضا عملائنا الكرام. هذه الصفحة توضح سياساتنا الخاصة بالاسترجاع والاسترداد لضمان تجربة شراء آمنة وواضحة.
1. الاسترجاع
-
يمكن للعميلة التحقق من المنتج واسترجاعه أثناء المعاينة مع مندوب التوصيل فقط.
-
يجب أن يكون المنتج غير مستعمل، في حالته الأصلية، مع جميع الملصقات والتغليف عند المعاينة.
2. استرداد الأموال (Refund)
-
بعد التأكد من حالة المنتج خلال المعاينة، سيتم استرداد المبلغ المدفوع عبر طريقة الدفع الأصلية فورًا إذا لزم.
-
في حالة الدفع عربون 20% عبر إنستاباي:
-
يتم خصم أو استرداد المبلغ حسب حالة المعاينة مع المندوب.
-
3. استثناءات
-
لا يمكن استرجاع المنتجات المستعملة أو الملطخة أو التالفة عن عمد.
-
المنتجات المخفضة أو ضمن عروض خاصة قد تخضع لشروط استرجاع مختلفة، وسيتم توضيحها عند العرض.
4. التواصل
-
لأي استفسار حول الاسترجاع أو الاسترداد، يرجى التواصل معنا عبر واتساب مباشر:
01069730438